花了4万元订购了一套家具，厂商收钱后却好似“人间蒸发”彻底失联，消费者遭遇了“收货难”。今天是“315国际消费者权益日”，济南市民吴先生致电大众网，向记者反映他去年7月份遇到的这件烦心事。

　　去年7月9日，吴先生在济南国际会展中心举行的世纪家博会上订购了一套书柜。吴先生说，他在逛家博会的时候，发现一个厂家的家具做得挺好，宣传的 “厂价直销、省去中间环节”也挺诱人，而且销售人员周女士还承诺可以根据房间订做家具，能够节省空间。

　　与妻子商量了一下，吴先生决定在这个家具厂给新家订做一个书柜，在与周女士沟通过尺寸后，厂家给出了大约22000元的报价。

　　“我在去逛家博会之前上了家博会的官网，上面有保证质量、先行赔付等承诺，加上我看的这个家具厂在现场的展示非常正规，也很专业，给我的名片上还有济南东亚家居的专柜地址，我就相信了，当场就交了600元的定金。”吴先生说。

　　7月11日，家具厂一位叫“张齐先”的男子来到了吴先生家，他自称是家具厂的经理，来给书柜量尺寸。看着家具厂的经理都来亲自上门服务，而且很是专业和认真，吴先生挺放心，于是决定再加订一套书柜。经过测量和计算后，吴先生订的两套书柜的报价为4万元。

　　第二天，吴先生见到了书柜的设计图，并将2万的首付款打给了张齐先。一个月后吴先生与张齐先取得联系，但张齐先表示，书柜还没有做好。2017年9月23日，吴先生再次联系到张齐先。“他说书柜已经做好了，是在河南做的，只要我把剩下的钱打给他，两天后书柜就能送过来。”吴先生说。

　　抱着早一天收到家具就早一天搬新家的想法，吴先生把剩下的2万元货款打给了张齐先。可打完钱两天后，吴先生仍然没有收到订购的书柜。

　　吴先生再次与张齐先取得了联系。“他一会说装卸工不在，一会说快到国庆假期了，总之一直没有给我一个准确的送货日期。”吴先生说，去年10月底他又给张齐先打了一个电话，但是对方没接，“当时以为他在忙，也没多想。”等去年11月吴先生再次联系张齐先时，发现他不仅不接电话，微信上也把自己拉黑了。

　　这时，吴先生才惊觉自己已经上当受骗。根据张齐先名片上的地址，吴先生首先来到了位于济南市北园大街的东亚家居。

　　“东亚家居的工作人员说张齐先在2017年10月底跑路了，在我之前还有一些消费者来找张齐先，但都联系不上他了。”吴先生说，工作人员还告诉他，张齐先也欠了东亚家居的一些费用，工作人员当时也在试图联系张先生，也没有联系上。

　　“东亚家居的消费流程是消费者购买商品后，将费用交给东亚家居，随后东亚家居再将费用转给商户。”吴先生了解到，部分在东亚家居购买张齐先商品的消费者，已经获得了东亚家居的先期赔付，“但我是在会展中心订的家具，钱也是直接交给了张齐先，所以东亚家居表示不会对我进行赔偿。”

　　大众网记者3月15日致电东亚家居，一位工作人员告诉记者，东亚家居目前完全联系不上张齐先，已经报警。

　　吴先生告诉记者，他也报了警。2017年12月8日，吴先生向济南市公安局高新分局舜华路派出所报警，当时警察联系上了张齐先，张齐先表示书柜已经做好了，正在等着上漆，等完成后就可把书柜交给吴先生。

　　“但是直到现在我也没有收到书柜，后来民警也联系不上张齐先了。”吴先生告诉记者。

　　3月14日、15日，大众网记者分别联系了负责家具销售的周女士，以及家具厂经理张齐先，但是周女士直接挂断了记者的电话，而张齐先预留的两个手机号均为空号。

　　随后记者登录世纪家博会的官方网站，在网站上，2018年家博会的广告已经登出，并且有无理由退单、最低价承诺、100%正品保证等消费保障。通过网站介绍，记者发现济南世纪家博会是由山东家师傅展览服务有限公司举办，在与客服电话联系后，接电话的工作人员给记者说：“吴先生的钱没有给家师傅展览服务有限公司，所以我们管不着，让他去走司法程序就行了。”

　　3月15日，大众网记者就此事采访到山东祥天律师事务所律师陈冰8868体育官方网站。陈冰建议，吴先生可以向展销会的举办者主张赔偿，我国消费者权益保护法明确规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”鉴于目前销售者已经失联，无法找到的情况下，对吴先生来说，直接向展销会的举办者主张权利更加便捷。展销会举办者在赔偿赔偿吴先生后，有权利向销售者进行追偿。

　　吴先生说：“今天是国际消费者权益日，我为了一个书柜跑了快一年了，现在是物财两空。我就想给大家提个醒，以后选购商品一定甄别清楚，万分小心。”

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